Les statistiques de votre page Facebook

Mieux comprendre où trouver des statistiques sur vos utilisateurs via Facebook, et comprendre comment s'en servir pour améliorer votre boutique en ligne ou votre site, et ainsi mieux répondre aux attentes de vos utilisateurs.

1. Comment créer une page Facebook pour votre site ou votre boutique ?
2. Où trouver les statistiques de ma page Facebook ?
3. L'onglet "Vue d'ensemble"
4. L'onglet "Mention J'aime"
5. L'onglet "Portée"
6. L'onglet "Publications"
7. L'onglet "Personnes"

Pour savoir comment créer une page Facebook pour votre site ou votre boutique en ligne, rendez-vous sur la documentation suivante :
http://www.wifeo.com/documentation-132.html

Ces statistiques sont confidentielles, seul vous pouvez les voir.

Pour cela, rendez-vous sur votre page Facebook, en haut vous avez un petit menu avec 3 ou 4 boutons. Cliquez sur le bouton "Voir les statistiques". Vous aurez alors accès à de nombreuses informations sur les gens qui vous suivent.

• Les mentions j´aime de la page correspondent au nombre de Fans. En vert vous avez l´augmentation en pourcentage des fans sur la semaine écoulé.

• La portée des publications correspond au nombre de personnes ayant vu vos publications.

• Engagement, ce sont les personnes qui participent sur vos publications, c'est à dire le nombre d'interactions.

Juste en dessous vous trouverez vos 5 publications les plus récentes avec la possibilité dans afficher d'avantage.
Pour chacune de vos publications vous avez plusieurs informations:
• La date et l'heure de celle-ci.
• Le texte publié avec un lien ver la publication.
• La portée.
• L'engagement.

Pour toutes les données des courbes de cette page, si vous cliquez sur les "Repère" de la colonne de droite, vous obtenez la moyenne de celle-ci directement sur la courbe.

• La première courbe est l'évolution du nombre total de fans.
• La deuxième sont les J'aime nettes qui correspondent aux "J'aime" moins les "Je n'aime pas", par jour.
• La troisième courbe représente l'origines des mentions J'aime.

La portée est en réalité une image, suivants divers indicateurs, de la popularité de chacune de vos publications.

Pour toutes les données des courbes de cette page, si vous cliquez sur les "Repère" de la colonne de droite, vous obtenez la moyenne de celle-ci directement sur la courbe.

• La première courbe est la portée des publications (le nombre de personnes qui ont vu vos publications), par jour.
• La deuxième sont les mentions J'aime, commentaires et partages, également affiché par jour.
• La troisième vous montre les jours ou des fans on masqué une de vos publications, la totalité de vos publications, on signaler comme indésirable ou bien on retiré leur J'aime de votre page (Je n'aime plus la Page). Cette information est TRES importante.
• La quatrième montre la portée totale

Un des onglets les plus utiles, il vous permet de savoir à quel moment vos utilisateurs sont le plus nombreux à être connectés sur leurs Facebook.

Très utile pour savoir à quelle heure, selon le jour de la semaine, faire ou planifier une publication pour qu'elle ai le plus de chance d'être vue par un maximum de vos fans.

Types de publications:
On y observe facilement la portée moyenne et l'engagement selon le type de publication, que ce soit une photo, un statut ou un lien.

En dessous vous avez toutes vos publications des trois dernier mois.
Avec pour chacune d'elles, la date, l'heure, le texte publié, le type de publication (photo/statut/lien), le ciblage (il doit être ouvert au public), la portée, et l'engagement.

Vous y trouverez le pourcentage d'hommes et de femmes qui vous aiment ;), ainsi que leur âges, leur pays, leurs villes ainsi que leurs langues.

Ces informations sont utile pour mieux connaître vos utilisateurs, et ainsi mieux répondre à leurs besoins (et pourquoi pas adapter votre façon de communiquer avec eux).