Ces deux derniers mois, nous avons fait des changements sur les éditeurs de Wifeo. Ces modifications ont touché plusieurs facettes de l’interface et ont donc modifié certaines de vos habitudes de travail. C’est pourquoi nous souhaitons vous en dire un peu plus sur les raisons de ces changements (car ces changements ont des raisons !).
Cet article s'adresse donc principalement aux "anciens" utilisateurs de Wifeo qui sont les témoins de ces changements d'interface.
Que se passe-t-il sur la planète Wifeo ?
Wifeo a été crée il y a 12 ans. À l’époque, Wifeo était une plateforme innovante parmi les rares dans le monde (!) à proposer de faire des sites web gratuitement et sans coder. Les utilisateurs ont donc afflué rapidement.
Mais ces dernières années, nous avons constaté que les nouveaux utilisateurs rencontrent de plus en plus de difficultés pour construire leur site sur Wifeo. Nous avons constaté une augmentation du nombre de sites laissés à l'abandon avant même qu'il soient édités.
Pourquoi est-ce problématique ? Parce que Wifeo est une entreprise qui, pour évoluer, doit constamment séduire de nouveaux utilisateurs tout en continuant à séduire ses utilisateurs habitués.
Voici donc une mission délicate qui consiste à faire évoluer Wifeo pour s'adapter aux nouveaux utilisateurs, tout en ménageant les habitudes prises par les utilisateurs plus anciens. Car ce sont tous nos utilisateurs qui font l'avenir de Wifeo.
Pourquoi les nouveaux utilisateurs rencontrent des difficultés ?
Les raisons sont multiples mais les principales sont l'évolution des standards technologiques et de design sur Internet, ainsi que les nouvelles exigences des internautes. Les usagers d'aujourd'hui souhaitent une interface intuitive dès les premières secondes d'utilisations pour directement se concentrer sur ce qui est essentiel à leurs yeux.
Aujourd'hui sur Wifeo, certains aspects de la création de site demandent trop d'effort de compréhension et manquent de clareté.
En résumé, les nouveaux utilisateurs ne comprennent plus Wifeo car ils sont habitués au quotidien à des sites toujours plus faciles d'utilisation (Facebook, Google, etc.).
Et pour cause, saviez-vous que Wifeo permet d'utiliser 8 éditeurs différents, communiquant entre eux? Des éditeurs de menus, de pages, de design...
Cela représente une grande confusion pour les nouveaux arrivants et une perte de temps énorme en interne pour le moindre changement (ceux qui attendent la nouvelle boutique en savent quelque chose ;-) ).
De même, la diversité d’endroits où aller et le nombre d’actions à effectuer pour simplement voir s’afficher sa page en ligne est anormalement élevé. Très vite, créer son site sur Wifeo devient compliqué pour des novices du web.
Qu’allons-nous faire ?
Tout d’abord rassurez-vous, tout se fera en douceur. Notre objectif est de garder les atouts de Wifeo que les habitués chérissent, tout en proposant des solutions accessibles et adaptées aux nouveaux.
C’est pourquoi nous avons changé notre mode de fonctionnement : chaque partie de Wifeo doit maintenant répondre à la fois aux besoins des anciens utilisateurs, à ceux des nouveaux utilisateurs et à nos contraintes techniques internes. Si l’une de ces 3 parties n’est pas satisfaite c’est qu’il faut continuer à apporter des améliorations. À chaque modification nous portons donc une oreille attentive à vos retours et à vos silences. Gardez donc en tête qu'aucune modification n'est définitive.
Pour résoudre le problème expliqué plus haut, nous avons déterminé que la manière dont nous demandons aux wifeonautes d'éditer les sites en est la principale cause. Les éditeurs sont le coeur de Wifeo, la porte principale pour les nouveaux wifeonautes, et sont aussi très utilisés par les wifeonautes installés.
Le premier problème ciblé est la répartition des points d'entrées et des moyens d’édition éparpillés partout dans Wifeo. Il n’est pas normal de devoir aller chercher un élément d’édition du site à l'autre bout de l'interface. Par exemple, le design de mon menu ne devrait-il pas se trouver dans l’Éditeur de Design ? C'est pourquoi le premier chantier a consisté à rassembler tout ce qui concerne l’édition du site, dans le ou les éditeurs correspondant(s). Tout ce qui concerne le design du site se trouve donc dans l'éditeur de design, tout ce qui concerne le contenu du site se trouve dans l'éditeur de contenu. Cette première réorganisation s'est étendu sur ces 5 dernières semaines et est en passe de se terminer.
Le deuxième problème ciblé est la confusion des usagers concernant les éditeurs. Où aller pour ajouter une image ? Dans Contenu des pages ou dans Design ? De même pour l'entête ? C’est pourquoi nous allons fusionner les fonctions d’édition du Contenu et du Design, pour que tout se passe dans un même environnement. L’aperçu de son site avant qu’il ne soit en ligne en sera amélioré.
Lorsque ces 2 points seront totalement terminés, nous concentrerons nos efforts sur l’Éditeur Simplifié (celui avec des blocs) pour le rendre vraiment plus simple d'utilisation, plus rapide et plus beau... et laisserons l’Éditeur Expert en l’état suite à la demande de ses usagers qui le trouvent très bien tel qu'il est.
Qu’est-ce que cela implique pour vous ?
Pour les utilisateurs inscrits depuis déjà quelques temps, et notamment ceux en Éditeur Expert, ces modifications provoquent déjà une gêne. Les habitudes sont toujours difficiles à changer, surtout lorsqu’elles n’ont pas été choisies. Mais sachez que toutes ces modifications sont faites en restant à votre écoute et nous tenons compte de toutes vos remarques (comme vous l'avez constaté ces dernières semaines).
Vous nous avez demandé de ne plus modifier l’Éditeur Expert, ce que nous ferons suite aux modifications expliquées ci-dessus. Globalement, les fonctionnalités resteront les mêmes, même si certaines seront replacées à l’intérieur de l’éditeur pour vous éviter d'en sortir inutilement lors de l'édition du site.
Si vous préférez l'Éditeur Expert, vous pourrez donc continuer à l'utiliser à votre guise. Cependant, sachez que nous vous encouragerons toujours à passer sur l'Éditeur Simplifié car il nous permet de mieux vous accompagner dans l'évolution technique de votre site.
En effet, Internet bouge très vite et ne fait pas de quartier. Aujourd’hui, un site qui n’est pas parfaitement accessible sur mobile ou qui n’applique pas les dernières technologies est potentiellement plus lent, moins accessible et par la même occasion moins bien référencé dans Google.
À titre d’exemple, pour la première fois en 2016 la consultation des sites sur mobile a dépassé celle sur ordinateur (
source). Si vous utilisez l'Éditeur Expert, nous pouvons gérer de façon très spartiates certains repositionnement d’image et de texte, mais nous pouvons difficilement gérer d'autres éléments comme les tableaux par exemple. Ainsi c'est de notre devoir de vous informer que
l'utilisation de l'Éditeur Expert pourrait rapidement devenir un handicap pour votre site, et réduire sa fréquentation (à moins que vous ne sachiez coder ou que vous ayez une base de visiteurs habitués !).
L’Éditeur Simplifié (avec des blocs) évoluera quant à lui de sorte que les éventuels utilisateurs venu de l’Éditeur Expert y trouve leur bonheur, toujours grâce à vos retours. Cet éditeur est le plus à même de répondre aux nouveaux standards du web, et est plus rapide d'utilisation pour ses utilisateurs et pour nous. D'ailleurs plus de 89% des wifeonautes actifs l'utilisent !
Nous ferons évoluer cet éditeur jusqu’à obtenir la plus brillante des étoiles de l’univers Wifeo, avec votre aide :)
Et le reste ?
"Mais Wifeo ce n'est pas QUE des éditeurs de pages, c'est aussi une interface plus globale et des modules plus ou moins gros !" me direz-vous. Et bien tout cela va aussi évoluer avec la même philosophie et la même intention de rester à votre écoute tout au long des diverses évolutions.
Le premier exemple de ce que vont devenir les modules actuels et futurs de Wifeo sera la nouvelle boutique en ligne qui fini de se faire belle avant de se présenter à vous. Vous pourrez constater que l'interface de ce module et sa façon d'être géré n'a pas grand chose à voir avec les modules actuels que nous vous proposons. C'est vers cette direction que nous souhaitons aller avec vous.
Nous espérons que cet article aura répondu aux questions que vous vous posez, et vous permettra de mieux comprendre le chemin que prend Wifeo, pour vous proposer le meilleur pour votre site !
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