Cet article vous donne des conseils pour utiliser Google Analytics.


 

Google Analytics, un outil de statistiques puissant et gratuit.

Cet outil d'analyse d'audience, proposé par Google, est totalement gratuit et à utiliser sans modération. 
Aujourd'hui, c'est la référence en mesure d'audience des sites internet et est utilisé par plus de 10 millions de sites.

Il vous permettra de mieux comprendre le comportement de vos visiteurs, de savoir par quel moyen vos visiteurs sont rentrés sur le site (recherche google, lien d'un site...), connaître leur géolocalisation (où ont-ils consulté votre site ? ) et beaucoup d'autres informations vous permettant d'améliorer votre site en conséquence.

 

Installation de Google Analytics en 5 minutes.

1- Créer un compte Google sauf si vous en avez déjà un. 

Créer votre compte Google pour votre email   

2- Incription à Google Analytics: 

Créer un compte Google Analytics 


3- Créer un compte pour votre site dans votre interface Google Analytics

Selectionnez "Administration" > "Créer un compte"
Obtenez l' ID de suivi de la forme "UA-12345678-1"


4- Interface Wifeo

Selectionnez "Vos visiteurs", ensuite "Google Analytics" et mettez l'ID de suivi obtenu sur Google Analytics.


5- Enregistrez puis accédez à vos statistiques en vous rendant sur "Vos visiteurs" > "Statistiques/Fréquentation"


Pour plus de détails voir la doc: Installer Google Analytics: Statistiques détaillées pour votre site     

 

 

Possibilité de voir les visites en temps réel.

Une belle option proposée par Google Analytics est la posssibilité de voir en temps réel le trafic sur votre site.

Vous pouvez donc voir combien d'utilisateurs sont sur votre site, ou se situent-ils (géographiquement), sur quelles pages sont-ils, sur quels appareils (mobile, tablette, pc ...) en temps réel. 

Retrouvez cette option de temps réel en vous rendant dans l'interface de Google Analytics dans le menu de gauche "Temps réel" et cliquer sur le sous-onglet "Vue d'ensemble".

 

Analyser la fidélisation et l'adquision de vos visiteurs.

Une autre option intéressante à étudier est la notion "Nouveaux visiteurs"/"Visiteurs connus". 

Un nouveau visiteur est un visiteur qui n'avait jamais vu votre site auparavant, alors qu'un visiteur connu est un visiteur ayant déjà visité votre site. 

Voici différentes analyses de cette option : 

- Vous vous rendez compte que vous avez une majorité de visiteurs connus, cela signifie donc que vous avez peu de nouveaux visiteurs.
Dans ce cas, il faut peut-être réfléchir à un moyen pour attirer de nouveaux visiteurs (offre de bienvenue, publicité ...).

- Au contraire, vous vous rendez compte que vous n'avez que des nouveaux visiteurs, cela signifie que quelque chose sur votre site ne donne pas envie au visiteur d'y revenir, ce qui est très problématique. 
Cela peut venir d'une navigation confuse (menu mal organisé), d'un design démodé, la hiérarchisation des informations, aucun moyen de fidélisation... 

- Vous avez mis en place des procédés pour gagner de nouveaux visiteurs. Suivez l'évolution du nombre de nouveaux visiteurs grâce à cette option afin de savoir si ce que vous avez mis en place est efficace. 

Vous retrouverez cette option dans l'onglet "Audience", puis "Comportement", vous verrez alors l'onglet "Nouveaux vs connus".
 

Le taux de rebond, une donnée importante pour connaître l'attractivité d'une page de votre site.

Le taux de rebond est le pourcentage de visiteur arrivant sur une page et la quittant aussitôt.

Par exemple : Une page qui a 50% de taux de rebond, cela signifie qu'un visiteur sur deux arrivant sur cette page la quitte illico. 

Donc si vous voyez une page de votre site avec un taux de rebond de 95%, c'est à dire que 95% des visiteurs de cette page quitte le site après avoir vu la page, c'est que cette page comporte un problème faisant fuir vos visiteurs.

Donc n'hésitez pas à analyser vos pages avec un fort taux de rebond, les comparer avec celles qui ont un faible taux de rebond afin de comprendre la source de ce haut taux de rebond. 

Vous retrouverez généralement le taux de rebond dans l'ensemble des tableaux de Google Analytics.

Vouspouvez lire cette article spécifique sur le blog Wifeo: Le taux de rebond, qu'est ce que c'est et comment le diminuer.

 

Connaître les appareils utilisés pour la navigation de votre site.

Google Analytics vous permet de connaître les appareils utilisés pour naviguer sur votre site. 

Il vous présentera d'abord le pourcentage de visiteurs ayant utiliser un ordinateur, une tablette ou un mobile.

Vous pouvez voir ces statistiques dans l'onglet "Audience" puis "Mobile" et enfin "Vue d'ensemble".

Google Analytics peut même vous indiquer la marque et le modèle des mobiles utilisés. 

Pour voir cette information, rendez-vous dans l'onglet "Audience" puis "Mobile" et enfin "Appareils".


 

Connaître la provenance de vos visiteurs.

Vous trouverez toutes les informations sur la provenance de vos visiteurs dans l'onglet "acquisition".

En cliquant sur le sous-onglet "Présentation", vous aurez déjà un bon aperçu de la provenance de vos visiteurs. 

On peut y voir quatre principaux canaux, c'est à dire quatre points d'entrée :
- Organic search (Les visiteurs arrivant des moteurs de recherche)
- Direct (Les visiteurs ont tapé l'adresse directement dans leur navigateur)
- Referral (Les visiteurs viennent d'un autre site grâce à lien vers votre site)
- Social (Les visiteurs viennent d'un réseau social)

En cliquant sur l'un des canaux vous aurez le détail de celui-ci. 
Par exemple, en cliquant sur Referral, vous pourrez voir toutes les adresses de site ayant un lien vers votre site par lequel arrivent une part de vos visiteurs. 


 

Les pages les plus visibles dans les moteurs de recherche.

Dans l'onglet Acquisition > Search Console, vous allez pouvoir connaître un peu plus les recherches effectuées autour de votre site et celles qui vous rapportent le plus de visiteurs. 


1) Onglet "pages de destination". 

Dans cet onglet, vous trouverez un tableau avec l'ensemble de vos pages et plusieurs données relatives à celles-ci sur le plan de la recherche.

- Une colonne "impressions" vous permet de savoir combien de fois a été affichée une page dans les moteurs de recherche.

- Une colonne "clics" indique le nombre de clics effectués sur la page en question.

- Une colonne "CTR" qui est le pourcentage de clics sur le nombre d'impression
(par un exemple un CTR de 50% signifie que la page en question a été vue par exemple 1000 fois dans les moteurs de recherche et a généré 500 clics (ce qui est énorme !).

- Une colonne "position moyenne" qui indique la position moyenne de la page dans les moteurs de recherche

- Une colonne "Taux de rebond", vous savez ce que c'est grâce à une de nos publications d'il y a quelques jours.

2) Onglet "Requêtes". 

Dans cet onglet, vous pouvez voir la liste des mots clés qu'ont tapés vos visiteurs pour arriver sur votre site. 

Vous retrouverez 4 colonnes décrites plus haut ("impressions", "clics", "CTR" et "position moyenne").

Vous constaterez qu'un peu moins de 50% des recherches affichent la valeur "Not set", c'est que Google n'a pas réussi à faire la liaison entre entre le clic sur votre page et le mot clé tapé (Cela peut venir de plusieurs problèmes). 

Cette page vous permet de connaître les mots clés sur lesquels vous vous positionnez, et ceux qui convertissent le plus vos visiteurs. 

Cela vous permet ensuite de faire une stratégie ou non sur l'achat de certains mots clés.

 

Exclure de Google Analytics certaines provenances qui fausse vos statistiques.

Évitez que votre site soit visité par des robots et que cela fausse vos statistiques. 

Pour savoir comment faire, suivez ce Tuto Wifeo: Comment exclure de Google Analytics certaines provenances

 

Utilisez Google Analytics pour améliorer vos publications sur les réseaux sociaux.

Utillisez les réseaux sociaux pour faire connaître votre site, aidez-vous de Google Analytics pour optimiser vos publications sur un réseaux ou un autre. 

Quel réseau me génère le plus de trafic ?
Quel contenu partagé sur les réseaux, a le plus intéressé ?

Des conseils à trouver dans la documentation Wifeo:  Améliorer vos publications réseaux sociaux grâce à Google Analytics

 

Nous ésperons que cet article vous aura appris des choses... 

N'hésitez pas à le partager !