Signification des codes d`erreur renvoyés par Mondial Relay

Niveau de difficulté : Facile
Temps nécessaire : 5 minutes
Logiciel necessaire : -

But de l'explication:

Connaître la signification des différents codes d'erreurs que Mondial relay peut vous envoyer lorsque vous créez une étiquette.

Sommaire :

1. Les codes d'erreur et leur signification

1. Les codes d'erreur et leur signification

1 Enseigne invalide
2 Numéro d'enseigne vide ou inexistant
3 Numéro de compte enseigne invalide
5 Numéro de dossier enseigne invalide
7 Numéro de client enseigne invalide
9 Nom de ville non reconnu ou non unique
10 Type de collecte invalide ou incorrect (1/D > Domicile -- 3/R > Relais)
11 Numéro de Point Relais de collecte invalide
12 Pays du Point Relais de collecte invalide
13 Type de livraison invalide ou incorrect (1/D > Domicile -- 3/R > Relais)
14 Numéro du Point Relais de livraison invalide
15 Pays du Point Relais de livraison invalide
16 Code pays invalide
17 Adresse invalide
18 Ville invalide
19 Code postal invalide
20 Poids du colis invalide
21 Taille (Longueur + Hauteur) du colis invalide
22 Taille du Colis invalide
24 Numéro de Colis Mondial Relay invalide
28 Mode de collecte invalide
29 Mode de livraison invalide
30 Adresse (L1) de l'expéditeur invalide
31 Adresse (L2) de l'expéditeur invalide
33 Adresse (L3) de l'expéditeur invalide
34 Adresse (L4) de l'expéditeur invalide
35 Ville de l'expéditeur invalide
36 Code postal de l'expéditeur invalide
37 Pays de l'expéditeur invalide
38 Numéro de téléphone de l'expéditeur invalide
39 Adresse e-mail de l'expéditeur invalide
40 Action impossible sans ville ni code postal
41 Mode de livraison invalide
42 Montant CRT invalide
43 Devise CRT invalide
44 Valeur du colis invalide
45 Devise de la valeur du colis invalide
46 Plage de numéro d'expédition épuisée
47 Nombre de colis invalide
48 Multi-colis en Point Relais Interdit
49 Mode de collecte ou de livraison invalide
50 Adresse (L1) du destinataire invalide
51 Adresse (L2) du destinataire invalide
53 Adresse (L3) du destinataire invalide
54 Adresse (L4) du destinataire invalide
55 Ville du destinataire invalide
56 Code postal du destinataire invalide
57 Pays du destinataire invalide
58 Numéro de téléphone du destinataire invalide
59 Adresse e-mail du destinataire invalide
60 Champ texte libre invalide
61 Top avisage invalide
62 Instruction de livraison invalide
63 Assurance invalide ou incorrecte
64 Temps de montage invalide
65 Top rendez-vous invalide
66 Top reprise invalide
70 Numéro de Point Relais invalide
72 Langue expéditeur invalide
73 Langue destinataire invalide
74 Langue invalide
80 Code tracing : Colis enregistré
81 Code tracing : Colis en traitement chez Mondial Relay
82 Code tracing : Colis livré
83 Code tracing : Anomalie
84 (Réservé Code Tracing)
85 (Réservé Code Tracing)
86 (Réservé Code Tracing)
87 (Réservé Code Tracing)
88 (Réservé Code Tracing)
89 (Réservé Code Tracing)
90 AS400 indisponible
91 Numéro d'expédition invalide
92 L'expéditeur doit réapprovisionner son compte
93 Aucun élément retourné par le plan de tri
Si vous effectuez une collecte ou une livraison en Point Relais, vérifiez que les
Point Relais sont bien disponibles.
Si vous effectuez une livraison à domicile, il est probable que le code postal que
vous avez indiquez n'existe pas.
94 Colis Inexistant
95 Compte Enseigne non activé
96 Type d'enseigne incorrect en Base
97 Clé de sécurité invalide
98 Service Indisponible
99 Erreur générique du service

Cette erreur peut être dû autant à un problème technique du service qu'à des
données incorrectes ou inexistantes dans la Base de Données. Lorsque vous avez
cette erreur veuillez la notifier à Mondial Relay en précisant la date et l'heure de la
connexion ainsi que les informations envoyés au WebService afin d'effectuer une
vérification.

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3. Barème et zones de La Poste
4. Frais de port gratuit à partir d'un certain montant de commande
5. Frais de port gratuits
6. TVA sur les frais de port