Créer un site de Véhicule de Tourisme avec Chauffeur (vtc)
La prestation de service dite VTC est une activité en plein essor. De nombreuses sociétés se créé chaque mois et dans toutes les régions. La concurrence entre les sociétés de VTC se met en place et promet d’être rude. Les sociétés qui se développeront proposeront les meilleurs services au meilleur prix. Mais c'est surtout les sociétés qui se feront connaître qui constitueront une clientèle fidèle. Si un client est satisfait, il gardera les coordonnées d’une société de VTC pour d’autres courses et deviendra fidèle. Il est donc important de trouver des clients avant ses concurrents. Faire un site Internet de VTC est un des meilleurs moyens pour trouver de nouveaux clients. C'est même le moyen qui a le rapport coût par client trouvé le plus faible. Wifeo va devenir votre solution préférée pour créer un site de V.T.C. Simple, intuitif, et gratuit, le système Wifeo va vous permettre de construire un site professionnel en quelques heures. Suivez simplement ces quelques conseils ci-dessous qui vous permettront d'obtenir un site complet et efficace.
Affichez des tarifs sur des trajets typiques :
Pour bien montrer que votre offre est concurrentielle, vous pouvez sur une page afficher des prix pour des courses typiques comme par exemple de Paris à l’aéroport Charles de Gaulle : x Euros de jour et x Euro de nuit. Créez dans votre page un tableau avec Wifeo pour rendre ces tarifs plus clairs.
Proposez la wifi dans votre VTC :
Il existe maintenant des solutions pour diffuser la Wifi dans un véhicule à des prix très réduits. Si vous équipez votre véhicule avec un tel système, c’est un atout important par rapport à vos concurrents. Même si vos clients ne l’utilisent pas systématiquement, vous les fidéliserez sachant qu’ils peuvent se connecter en cas de besoin.
Mettre à disposition des produits gratuits :
Il y a beaucoup de produits peu coûteux à mettre à la disposition de vos clients sans que cela soit trop cher. La petite bouteille d’eau, bien sûr, mais aussi un paquet de mouchoirs papier, un magazine, un catalogue de vente d’un commerçant connu et apprécié (Ikea, La redoute, les 3 suisses, le Printemps…), quelques bonbons emballés individuellement, etc…),
« Un module de réservation en ligne
sur le site de Véhicule de Tourisme avec Chauffeur (vtc) »
Permettre la recharge de téléphone :
Tout le monde a maintenant un téléphone portable et bien souvent, après un long voyage il est nécessaire de la recharger. Votre client sera donc satisfait de trouver les moyens de recharger son Smartphone. Un service que vous devez indiquer dans votre site.
Emmener quelqu'un à l'aéroport c'est bien, mais le ramener, c'est mieux :
Si vous faites une course pour emmener une famille à un aéroport pour leurs vacances, il serait commercialement dommage qu'un de vos concurrents les ramène à leur retour. C'est pour cette raison que vous devez proposer immédiatement, et pourquoi pas avec un petite réduction, de vous occuper de leur retour. Le client vous envoie un Email pour confirmer le vol de retour quelques jours avant le départ, et vous l'attendrez à l'aéroport avec une pancarte affichant son nom.
Si vous cherchez à embaucher des chauffeurs, faîtes-le savoir :
Profitez de votre site pour annoncer que vous cherchez à recruter des chauffeurs ou des employés. Dans une page du site, décrivez le poste, vos exigences, les lieux de travail, les horaires, etc.
Montrez votre parc de véhicules :
Si vous avez un parc récent de véhicules de toutes sortes, ou même si vous n'avez qu'une seule berline, montrez-la sur votre site en essayant de faire des photos montrant vos véhicules sous leur coté les plus flatteurs.
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Affichez votre engagement qualité :
Vous avez certainement toute une liste d'exigences qualité concernant votre service. Rassurez et séduisez vos clients en écrivant dans une page votre charte qualité.
Une offre de transport pour les entreprises :
En faisant un accord de transport de collaborateurs ou de clients avec une moyenne ou une grosse entreprise vous vous assurez un niveau de courses régulières. Vous pouvez donc mettre en avant dans votre site cette offre, avec par exemple des facilités de paiement pour les entreprises et un contact personnalisé.
Mettre en place un système de parrainage :
Annoncez sur votre site que vos clients peuvent bénéficier d'une réduction s'ils parrainent un nouveau client. Par exemple le filleul obtient 10 € de remise sur sa première course et le parrain recevra 10 € de remise sur sa prochaine course dès que le filleul aura commandé sa première course.
« Faites connaître votre savoir-faire. »
Une carte fidélité avec remise sur une course :
La carte fidélité est une technique commerciale très facile à mettre en place et toujours efficace. Créez simplement une petite carte avec vos coordonnées, et votre logo sur une face, et dix cases sur l'autre face. Informez vos clients fidèles qu'à la 10eme course, ils bénéficieront d'une remise de 10 Euro.
Surveillez les évolutions techniques :
La veille technologique permet d'avoir une longueur d'avance sur vos concurrents. Souvent les nouveautés technologiques sont coûteuses, fragiles, et peu performantes à leur apparition. Vous ne pouvez donc pas en profiter. Mais vous devez surveiller le bon moment où ces techniques deviennent accessibles. Par exemple si vous désirez mettre en place dans votre voiture un écran avec la télévision, cela pourra vous coûter cher en abonnement. Mais peut être qu'un jour un opérateur proposera cette solution avec un forfait avantageux. Vous pourrez alors le mettre en place pour vos clients.
Mettez bien en évidence les modes de paiement acceptés :
Dès l'apparition des VTC, le paiement par carte bancaire a été un plus par rapport aux taxis qui n'acceptaient souvent ni les cartes bancaires, ni les chèques, mais uniquement l'espèce. La plupart des utilisateurs de VTC sait maintenant que les chauffeurs sont équipés pour recevoir les paiements par cartes bancaires. Mais il est important de le rappeler clairement sur votre site Internet.
Mettre à disposition un véhicule avec chauffeur :
Des clients peuvent avoir besoin d'un véhicule avec chauffeur pour une certaine durée, sans que la course soit définie à l'avance. Imaginez un commercial qui ne veut pas conduire une voiture de location craignait des problèmes de stationnement dans Paris. S'il désire rester une journée à Paris pour voir plusieurs clients, il vous demandera de mettre à sa disposition une voiture avec chauffeur. Vous pouvez donc afficher sur une page spécifique de votre site les tarifs au temps passé ou en forfait.
Par exemple :
1 heure : 55 Euro
2 heures : 105 Euro
Une demi-journée ( 4 heures ) : 200 Euro
Une Journée entière (8 heures ) : 350 Euro
Heure supplémentaire ( au delà de 8 heures ) : 45 Euro
Si vous parlez plusieurs langues, indiquez-le sur votre site :
Imaginez qu'une société désire envoyer un VTC chercher un client mexicain à l'aéroport. Si vous parlez espagnol, vous serez prioritairement choisi parmi les sociétés de VTC. Il est donc indispensable d'indiquer sur votre site toutes les langues parlées couramment, ou même celle pour lesquelles vous avez quelques notions.
Des photos de l'intérieur des voitures :
Souvent les sociétés de véhicules avec chauffeur disposent d'un parc de voitures haut de gamme. C'est bien de montrer ces voitures sur votre site depuis l'extérieur, mais c'est encore mieux de montrer l'intérieur, les banquettes, le tableau de bord, etc. Les visiteurs de votre site pourront ainsi juger encore mieux de la qualité et de l'état de votre parc automobile.
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