Bijoux et accessoires mode et déco de créateur

Qui êtes-vous, et quelle est votre formation ou votre métier ?

Amélie, fondatrice et créatrice de la marque Hanaë, je gère l'intégralité de la boutique de la création des articles au service client. Parfaitement autodidacte en ce qui concerne la création et le commerce, je suis issue d'une formation juridique. Être à la fois juriste et créatrice c'est savoir allier la rigueur à la créativité et l'esprit d'entreprendre !

Quelles sont les origines de la création de la boutique ?

La boutique a vu le jour un peu par hasard. En tant que fondatrice de la marque et créatrice des articles, j'ai initialement réalisé mes créations pour mon usage personnel. Mon entourage, très intéressé par mes créations, m'a ensuite passé quelques commandes et suggéré l'idée de lancer ma propre boutique alors que je n'étais encore qu'étudiante en Droit. J'ai suivi leurs conseils et créé la boutique en ligne Hanaë !

Quels sont les produits vendus dans la boutique ?

Hanaë est une marque proposant des bijoux réalisés à partir de matière nobles et de qualité telles que le plaqué or, l'argent 925, la nacre, les perles de culture ou encore les pierres semi-précieuses. Vous trouverez également chez Hanaë des accessoires de mode comme des paniers en rotin ou bambou ainsi que des articles de décoration comme des paniers thaïlandais, parfaits pour ranger vos plaids ou en guise de cache-pot pour vos jolies plantes d'intérieur mais aussi des bougies parfumées 100% naturelles. La grande majorité des articles sont réalisés artisanalement avec le plus grand soin.

Quels sont les moyens de paiement que vous proposez ?

La boutique propose le paiement par chèque et virement bancaire mais principalement le recours à Paypal, que vous ayez un compte Paypal ou que vous souhaitiez simplement régler vos commandes par carte bancaire sans disposer de compte Paypal, c'est possible !

Quel sont vos atouts par rapport à la concurrence ?

La plupart des boutiques en ligne proposant des bijoux ou articles de décoration n'offrent pas le service que l'on retrouve chez Hanaë. Contrairement à ces boutiques, chez Hanaë vous trouverez des articles réalisés artisanalement. Grâce à cette réalisation artisanale, vous ne trouverez pas les articles Hanaë ailleurs et, surtout, vous avez la possibilité de personnaliser vos produits : tailles, couleurs, matières, parfums, tout est possible !

Quel est le délai de livraison dans le cas d’un produit en stock et dans le cas d’un produit qui n’est pas en stock ?

Les articles sont expédiés en moyenne sous 24 à 48 heures ouvrées après la commande. Lorsqu'il s'agit d'articles personnalisés ou réalisés sur commande, le délai est d'environ 15 jours ouvrés. Dans le cas des articles réalisés sur commande, le délai est toujours indiqué dans la description des articles afin d'en informer, de manière transparente, le client. Lorsqu'il s'agit d'une personnalisation, j'en informe le client lors de nos échanges.

La boutique fourni-t-elle des pages de conseils, et quels genres de conseils ?

Oui, la boutique propose un onglet "conseils d'entretien" dans lequel vous trouverez l'intégralité des conseils pour conserver et entretenir l'éclat de vos bijoux.

Quelles évolutions prévoyez-vous pour votre boutique ?

J'envisage de proposer un nouveau service, à savoir un abonnement box permettant au client de recevoir ou d'offrir sur une durée de 1, 3 ou 6 mois un bijou surprise livré chaque mois ! Je réfléchi également à une nouvelle gamme d'articles, pourquoi pas des vêtements ?

Quel est le statut de votre entreprise (sarl, auto-entrepreneur, etc...) et pourquoi avez-vous choisi ce statut ?

J'ai opté pour le statut d'auto-entrepreneur pour la facilité de création et l'allègement des formalités administratives.