Animation d'une boutique en ligne

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Si vous possédiez une boutique classique avec une devanture donnant sur la rue, il est probable que vous preniez beaucoup de soin à votre vitrine, et à son animation. C'est-à-dire à suivre les saisons, les fêtes, les événements.
Il en va de même avec une boutique en ligne sur internet. Créer une boutique en ligne et honorer les commandes ne suffit pas, vous devez en permanence faire vivre votre boutique sur internet.
 

Suivre les fêtes et les événements

Changer des détails sur la boutique en ligne parce que c'est Noel peut paraitre mineure au niveau marketing, et pourtant vous envoyez un message au visiteur de vous site d'e-commerce. Le message est : cette boutique en ligne est active, vivante, réactive, dynamique.
Il est important de suivre les principales fêtes même si vous vendez des produits qui n'ont pas de rapport avec la fête de Noel, et qu'il y a peu de chance que quelqu'un achète chez vous pour offrir votre produit en cadeau.
Les événements sont aussi une occasion à faire une petite décoration. Par exemple au moment d'une coupe du monde de football, ou au moment d'une commémoration importante. Cela coute moins cher que de changer une vitrine classique, alors ne vous en privez pas.
En revanche, pensez à retirer une décoration dès que l'événement est passé. Arrivé sur un site avec des sapins de noël au moi de janvier aura l'effet inverse au niveau marketing.
 

Proposer des promotions

Il est important de baisser le prix de vente d'un ou plusieurs produits et à les placer en promotion sur la page d'accueil. Si vous pratiquez régulièrement ces promotions, vos fidèles clients le sauront, et ils passeront de temps en temps sur votre boutique afin de vérifier s'il n'y a pas des produits qui les intéressent. Il y a donc fidélisation.
 

La période des soldes

Dans votre boutique en ligne, vous ne vendez peut être pas des vêtements. Mais même si vous vendez des produits qui n'ont rien à voir avec le prêt-à-porter, respectez la période des soldes en proposant des produits à prix coutant que vous avez mal vendu. Pendant une période de solde, les clients ont ce mot dans la tête, et les média en parlent. C'est une façon de montrer encore que votre boutique est vivante.
C'est un événement à annoncer dans votre Email d'information.
 

Organiser un concours

Organiser un concours n'est pas un investissement très élevé par rapport au résultat promotionnel. Mais ce qui coute plus cher c'est de faire savoir que vous organisez un concours pour votre boutique en ligne.
Mettez en jeu une large gamme de prix. Des petits lots nombreux et peu chers, au lot plus important et unique. Il ne faut pas non plus que les petits lots soient ridicules. On troue maintenant dans le domaine multimédia des produits pratiques ou amusants qui peuvent faire l'affaire.
Pour rester dans la légalité, vous devez déposer le règlement de votre concours chez un huissier. Et cela AVANT le début du concours. L'huissier vous conseillera sur le contenu du règlement. Généralement, placez au début du règlement qu'il s'agit d'un concours gratuit sans obligation d'achat. C'est obligatoire. Indiquez également dans le règlement la liste des lots, et leur valeur.
 

Offrir des tarifs privilégiés

Se sentir privilégié fidélisera vos clients. Réservez donc à vos meilleurs clients des tarifs, des promotions qui leur feront plaisir, et uniquement réservé à eux.
 

Envoyer un Email d'information

C'est classique, mais indispensable. Il faut absolument que vos clients n'oublient pas votre boutique en ligne. Même s'ils n'achètent rien pendant longtemps, ils penseront à vous dès que vous aurez un produit qui correspond à leur besoin du moment. Donnez-leur la possibilité de se désinscrire facilement de votre mailing. Il ne sert à rien d'importuner des clients. Attention, pas de spam. Envoyez vos Email qu'aux personnes l'ayant acceptée.
 

Ajoutez quelque chose à votre colis

Trouvez des petits cadeaux légers et pas chers à ajouter à votre colis. Cela peut être un petit catalogue, un objet publicitaire, un document quelconque. Vous augmentez ainsi le plaisir de recevoir une commande de la part de votre boutique.
 

Faites un don à une association caritative et faites le savoir

En faisant un don, vous serez utile pour une oeuvre de bienfaisance, et cela sera déduit des impôts. Communiquez sur votre site à ce sujet. Indiquez sur la page d'accueil par exemple " La boutique xxx à aider cette année l'association ... ". Naturellement, il faut que cela soit vrai.
 

Changer le design

Au moins tous les deux ans, revoyez la design de votre boutique d'E-commerce. Les styles changent et les gouts aussi. Ce qui paraissait moderne à un moment peut paraitre désuet plus tard. Vous qui voyez chaque jour votre boutique en ligne vous ne vous en rendez pas compte, mais si une personne extérieur voie votre site pour la première fois, elle peut lui paraitre totalement démodée. Montrez votre design à des personnes extérieur pour avoir leur avis.